Politicas de Envio
EMPRESAS DE DESPACHO UTILIZADAS
-Trabajamos con Chilexpress, Bluexpress, Starken y Correos de Chile.
-Todos nuestros productos son entregados a través de empresas de despacho o mensajería no contamos con despacho propio.
TIEMPOS DE ENTREGA
- Región Metropolitana: 2-4 días hábiles
- Regiones: 5-7 días hábiles
- Eventos y épocas especiales: hasta 10 días hábiles
ENTREGA A EMPRESA DE DESPACHO
- Se realizan al día hábil siguiente de la compra.
- Horario de despacho: Hasta las 18:00
RESPONSABILIDAD Y FUERZA MAYOR
- Se excluye la responsabilidad en caso de fuerza mayor como fallos del sistema informático de la empresa de transporte, accidentes, protestas, huelga, lluvias, terremoto, incendio y cualquier otro evento fuera de nuestro control que impida la entrega del producto a la empresa de transporte.
- Días hábiles: de Lunes a Viernes son considerados días hábiles.
- Días NO hábiles: Sábado, Domingo y festivos, son considerados como días no hábiles.
PROBLEMAS CON TU PEDIDO
- Pedido no llega en tiempos establecidos: por favor contactar a nuestro correo [email protected] o al Whatsapp +569 50517729 al con tu número de compra. Solo ingresar esta solicitud en caso de incumplimiento, de caso contrario, la empresa de despacho se encuentra en los días establecidos de entrega.
- Dirección mal ingresada: favor contactarnos de manera inmediata a [email protected] solicitando el cambio de dirección. En el caso que el pedido ya fue despachado con una dirección errónea, el plazo de despacho aumentará debido a la información mal ingresada.
- El plazo para reportar algún problemas con tu pedido es de 07 días Hábiles
CONSEJOS
- Hacer tus pedidos con anticipación para evitar demoras
- Ingresar siempre la comuna y código postal.
- Ingresar siempre correo electrónico o número de contacto para poder contactarlos en caso de algún problema.
- Se Enviara correo por la actualización del estado de pedido.
- Puedes Verificar el estado del pedido en el sitio web de la empresa de despacho antes de contactar.
- Si tienes dudas o problemas no dudes en contactarnos y estaremos felices de poder solucionar tus dudas y/o problemas. Lo puedes hacer al correo [email protected] al Whatsapp y Teléfono +569 50517729
COMUNICACION
- Correo Electrónico: [email protected]
- Teléfono: +569 50517729 Horario de atención Desde las 08:00 Hrs hasta las 20:00 Hrs.